Le développement des compétences relationnelles et comportementales sont sous-représentés dans les études d’ingénieur. Elles tendent néanmoins à se développer et à se généraliser dans les écoles depuis 10 bonnes années. Et pour cause, les compétences relationnelles sont devenues un véritable levier de succès dans votre carrière d’ingénieur. Mais de quoi s’agit-il au juste ? Nous vous proposons d’explorer les compétences relationnelles essentielles dans cet article.
Développer une écoute active pour une meilleure communication
Développer une écoute active est une des compétences relationnelles clés pour les ingénieurs. L’écoute active, c’est comprendre sans interrompre, en montrant de l’empathie.
Voici quelques astuces pour améliorer votre écoute active :
- Restez concentrés sur l’interlocuteur, évitez les distractions.
- Reformulez ce que dit l’autre pour vérifier votre compréhension.
- Évitez de juger ou de donner votre opinion sans y être invités.
Une bonne communication peut améliorer votre collaboration avec vos collègues. Ces compétences relationnelles peuvent vous aider à résoudre les conflits de manière plus efficace.
L’écoute active peut aussi aider à créer un environnement de travail plus agréable. Elle peut même vous aider à mieux comprendre les besoins de vos clients. Donnez-lui une place dans votre panoplie de compétences relationnelles.
Maîtriser l’art du feedback constructif pour gérer les conflits
Parmis les compétences relationnelles à développer, la maîtrise l’art du feedback constructif est à considérer avec attention.
Le feedback constructif permet d’améliorer le travail d’équipe. Il favorise la communication, l’échange d’idées et le respect mutuel. Il aide également à identifier les points à améliorer et à trouver des solutions. De plus, savoir donner et recevoir des critiques constructives peut aider à gérer les conflits.
Voici quelques conseils pour maîtriser l’art du feedback constructif :
- Restez factuel et précis dans vos commentaires
- Exprimez vos observations sans jugement
- Proposez des solutions plutôt que de souligner les problèmes
- Faites preuve d’empathie et de compréhension
En tant qu’ingénieur, vous savez être factuel et précis. Le problème, c’est que vous focalisez peut être trop sur la qualité technique du produit ou service réalisé. Or, il est utile de faire également des feedbacks à vos équipes et vos collaborateurs sur leur attitude et leurs comportements. Est-ce que vous êtes à l’aise pour faire respecter les règles ? Est-ce que vous valoriser suffisamment vos collaborateurs ?
Les compétences relationnelles comme les compétences techniques se développent comme un muscle en les exerçant. Alors formez-vous et apprenez par la pratique à délivrer des feedbacks constructifs.
Cultiver l’empathie pour mieux comprendre ses collègues
Dans l’univers professionnel, cultiver l’empathie est une des compétences relationnelles les plus utiles.
L’empathie, c’est se mettre à la place de l’autre, ressentir ses émotions. Elle donne un aperçu des motivations, des craintes ou des aspirations de vos collègues. Une telle compréhension facilite la collaboration et la communication lors qu’elle est utilisée avec l’intention de construire des relations de confiance.
Comment cultiver l’empathie ? Soyez à l’écoute. Observez. Cherchez à comprendre, plutôt qu’à juger.
Exprimez votre soutien et votre compréhension. Et pas besoin de s’étendre en long discours. Quelques mots sincères, qui montrent à l’autre que vous avez compris son besoin et son ressenti, font déjà la différence pour approfondir la qualité des relations. Tout comme le feedback, c’est une compétence relationnelle qui se développe avec la pratique.
Adopter une attitude positive pour favoriser le travail en équipe
De solides compétences relationnelles sont le ciment de la réussite en équipe. Que vous soyez manager ou simple collaborateur, adopter une attitude positive vous permet de travailler sereinement avec vos collègues. Soyez ouvert, aimable et à l’écoute. Une équipe qui communique bien est une équipe qui réussit.
Pensez à valoriser le travail de chacun. Dès que vous en avez l’occasion, célébrez publiquement les victoires d’équipes et les contributions individuelles. Cela permet aux collaborateurs de comprendre les comportements attendus et ceux à proscrire. C’est un outil doux pour favoriser l’auto-régulation des collectifs.
Respectez les idées et les points de vue de vos collègues. Les ingénieurs ont tendance à vouloir convaincre du bien fondé de la solutions qu’ils apportent davantage à écouter. C’est le travers de la posture d’expert. Il s’agit d’en être conscient pour progressivement changer sa façon d’argumenter et de prendre position.
Persévérez, encouragez vos collègues et tirez des leçons des échecs. Les compétences relationnelles sont un atout indéniable pour votre carrière.
En somme, vous l’aurez compris, les compétences relationnelles s’imposent comme des atouts incontournables pour la carrière des ingénieurs. Elles permettent non seulement de se démarquer, mais aussi d’améliorer la collaboration et la gestion de projets. Alors, n’hésitez plus à les développer et à les valoriser, votre succès professionnel en dépend grandement.
